Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als
Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung
Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | unbefristet | zeitweise Homeoffice möglich
Das erwartet Sie bei uns:
- Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post
- Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie
- Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehender Kundenreklamationen
- Bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
- Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
- Gute MS-Office Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und serviceorientierten Arbeitsweise
- Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
Interessiert?
Dann bewerben Sie
sich jetzt online über Connect unter der Rubrik Stellenmarkt
Kennziffer 2022-0256.
Für Fragen steht Ihnen Alexander Wiegand,
T 069 8060-1530,
gerne zur Verfügung.
Informationen zur internen Bewerbung und weitere Stellenangebote finden Sie im Connect.
www.soluvia-energy-services.de
Vergütungs-/Entgeltgruppe: Gruppe 07 (SES)