Mit knapp 6.200 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund dreieinhalb Milliarden Euro sind wir eines der führenden Energieunternehmen in Deutschland. Unsere Geschäftsfelder reichen von der Erzeugung über Handel, Netze und Vertrieb bis zum Umwelt- und Energiedienstleistungsgeschäft.

Begeistern auch Sie sich für eine Aufgabe mit Zukunft. Unsere Stabsabteilung Customer Experience sucht Sie für den Standort Mannheim als

Referent Marktforschung (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort

Das erwartet Sie bei uns:

  • Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Marktforschungsstudien und Kundenanalysen
  • Auswahl und Entwicklung von Tools zur Kundenanalyse bei innovativen Produkten und Dienstleistungen
  • Auswahl und Steuerung externer Marktforschungs-Agenturen
  • Entwicklung von KPIs, Reports und Dashboards zur Messung und Steuerung der Customer Experience
  • Monitoring der KPIs und Ableitung von Handlungsempfehlungen und Strategien
  • Mitarbeit im unternehmensübergreifenden Programmteam zur Verbesserung der Customer Experience

Das bringen Sie mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Master- oder Diplomstudium im Bereich Sozialwissenschaften, Psychologie, VWL, BWL, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Management von qualitativen und quantitativen Marktforschungs- und Kundenanalyseprojekten, besonderes Know-How in quantitativen Methoden
  • Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalyse- und Auswertungs-Tools (z. B. SPSS, R, VBA oder SQL etc.)
  • Erfahrung mit der Konzeption und Erstellung von Onlinefragebögen
  • Wünschenswert: Gute Kenntnisse in Statistik (Multivariate Analysemethoden)
  • Gute englische Sprachkenntnisse und Kenntnisse der MS-Office Produkte
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie unternehmerisches Denken, Agilität und Teamfähigkeit

Interessiert?
Dann bewerben Sie
sich jetzt online unter www.mvv-jobs.de
Kennziffer 2020-0096.

Für Fragen steht Ihnen Gessica Catuara,
T +49 621 290 23 37,
gerne zur Verfügung.

www.mvv.de/karriere

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir eine nachhaltige Energieversorgung. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.