Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler- und Messwesen sowie Abrechnung.

Wir suchen Sie für unseren Bereich Bereich Kundenservice ab sofort am Standort Offenbach als

Junior Workforcemanager (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort

Das erwartet Sie bei uns:

  • Überwachung der vorhandenen KPI der Abteilung für die Kundenbetreuung; hinsichtlich der Leistungserbringung der Overflow-Dienstleister
  • Hauptansprechpartner der operativen Steuerung bei den Dienstleistern inkl. deren Intraday-Steuerung und Erstellung bzw. Weiterentwicklung der Forecasts Ressourcen-steuerung für die Kundenbetreuung im Zusammenspiel mit den externen Dienstleistern Unterstützung der Gruppen-leitungen in der Kundenbetreuung bei der Steuerung und Überwachung des Budgets für die externen Partner in der Kundenbetreuung
  • Aktive Ableitung von Maßnahmen aus den KPI zur Steigerung der Qualität der operativen Leistung der internen Gruppen und insbeson-dere der externen Dienstleister sowie anschließende Verfolgung der nachhaltigen Umsetzung
  • Teilprojektleitung bei Optimierungsmaß-nahmen mit dem Ziel der kostenoptimierten Nutzung aller verfügbaren Ressourcen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im energiewirtschaftlichen Umfeld
  • Idealerweise Erfahrung in vergleichbarer Position in der Steuerung von externen Partnern sowie in der Leitung von Projekte
  • Fach- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft
  • Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-IS/U)
  • Kenntnisse im Qualitätsmanagementumfeld wünschenswert
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen gepaart mit einem guten Zahlenverständnis
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
  • Hohe Lösungsorientierung und Überzeugungskraft
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie souveränes Auftreten
  • Freude an Reisetätigkeit

Interessiert?
Dann bewerben Sie
sich jetzt online unter www.mvv-jobs.de
Kennziffer 2006-404.

Für Fragen steht Ihnen Sandra Schmitt,
T 069/8060-1514,
gerne zur Verfügung.

www.soluvia-energy-services.de

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.