Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung.

Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als

IT Process Manager (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort

Das erwartet Sie bei uns:

Als IT Process Manager (m/w/d) fungieren Sie als Impulsgeber und Governance-Instanz für die gesamte Prozesslandschaft und stellen Prozesstreue und Prozessqualität sicher.

  • Sie sind der zentrale Ansprechpartner für sämtliche Prozessverantwortliche des Unternehmens und treiben Aufbau und Weiterentwicklung des neuen Prozesshauses auf Basis des ITIL 4 Frameworks voran
  • Sie haben die Verantwortung für die strategiekonforme Konzeption, Durchführung und Weiterentwicklung verschiedener Service Management Prozesse und leiten die prozessdurchführenden Kollegen an
  • Sie leiten oder wirken in Projekten mit, die auf die Weiterentwicklung von Services und Prozessen abzielen
  • Sie bedienen sich geeigneter KPIs und analysieren die Betriebsabläufe und das Prozessumfeld und identifizieren so Veränderungsbedarfe
  • Sie unterstützen die IKS- und Compliance-konforme Ausgestaltung und Dokumentation der Prozesse

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Masterstudium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
  • Langjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Prozessdesign und in der Weiterentwicklung und Steuerung von IT-Service Management Prozessen (ITIL 4)
  • Hohes unternehmerisches Verständnis für die Kundenbedarfe und Betriebsabläufe eines IT-Dienstleisters
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, andere von Ihren Ideen zu begeistern
  • Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse

Interessiert?
Dann bewerben Sie
sich jetzt online unter www.mvv-jobs.de
Kennziffer 2022-0264.

Für Fragen steht Ihnen Melanie Eichler,
T +49 621 290 23 36,
gerne zur Verfügung.

www.soluvia-it-services.de

Darauf können Sie sich freuen:

An Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung kommt heute kein Energieversorgungsunternehmen vorbei. Energie soll grüner, nachhaltiger und näher bei den Endverbrauchern erzeugt werden. Der Schlüssel dazu sind intelligente IT-Lösungen. Bei uns haben Sie die Chance, an wirklich relevanten Zukunftsthemen zu arbeiten und etwas zu bewegen! Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und große Gestaltungsmöglichkeiten.

Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen. Dabei sind unsere Mitarbeitenden der wichtigste Erfolgsfaktor. Nur gemeinsam leisten wir einen wertvollen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden! Kollegialität und Wertschätzung werden bei uns großgeschrieben. Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, eine leistungsorientierte Vergütung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.